Så ökar du omsättningen: sju beprövade sätt

När omsättningen står still känns det ofta som att lösningen är fler kunder. Men det finns fyra sätt att växa och de andra tre är ofta både billigare och snabbare.

Omsättningen är i grunden en enkel ekvation: antal kunder gånger hur mycket de köper per gång gånger hur ofta de köper. Ökar du någon av delarna ökar omsättningen. Ökar du alla tre lite grann blir effekten stor.

1. Höj priset för nya kunder

Ett av de snabbaste sätten att öka omsättningen är att höja priset. Börja med nya kunder, så påverkas inte de du redan har. Många företag upptäcker att nästan ingen reagerar på en höjning med tio procent, medan hela höjningen går direkt till vinsten.

2. Erbjud ett paket eller en premiumnivå

Ge kunden fler alternativ. Om du säljer en tjänst för 2 000 kr, lägg till ett premiumalternativ för 3 500 kr med mer innehåll. En del kunder vill alltid ha det bästa och mittenalternativet känns plötsligt billigare.

3. Sälj mer till befintliga kunder

Det kostar nästan alltid mindre att sälja till en befintlig kund än att hitta en ny. Fråga dina nöjda kunder vad mer de behöver. Ofta finns det ett naturligt nästa köp som du aldrig har erbjudit.

4. Gör det enkelt att köpa igen

Abonnemang, klippkort och påminnelser gör att kunden köper oftare utan att du behöver sälja på nytt varje gång. Återkommande intäkter gör dessutom företaget mycket lättare att planera.

5. Följ upp alla offerter

Många affärer går förlorade bara för att ingen följde upp. Ring eller mejla alla som fått en offert inom tre dagar. Fråga om de har frågor och vad som behövs för att de ska kunna bestämma sig.

6. Be om rekommendationer

Nöjda kunder är din bästa säljkanal, men de tänker sällan på att rekommendera dig om du inte ber dem. Fråga direkt efter ett lyckat uppdrag: känner du någon annan som skulle ha nytta av det här?

7. Mät varje vecka

Bestäm två eller tre siffror som driver din försäljning, till exempel antal kundsamtal, antal offerter och andel som blir affär. Följ dem varje vecka. Det du mäter förbättras nästan alltid av sig självt.

Börja här

Välj ett av sätten ovan och gör det den här veckan. Höj priset för nästa nya kund, ring tre kunder som fått offert eller be tre nöjda kunder om en rekommendation. Små steg varje vecka ger stor skillnad på ett år.